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一天，我蹦蹦跳跳地去邻居家玩耍，邻居对我说：“顾欣雅，我去做其他事，你帮我在这儿做网销客服，行吗？”我爽快地答应了。做了简单的介绍后，“有事找我。”邻居补充了一句便走了。

我学着邻居的样子立刻坐在电脑桌前，一边玩游戏一边做生意。突然，电脑里传来了“叮咚叮咚”的声音。有顾客来找我了，我正玩得尽兴呢，有一句没一句地答理着他，不一会儿，那叮咚声就不再响起。这时，邻居抽空来看了一下我的工作成果，告诉我说：“欣雅，对待客户要热情，虽然他看不到你，但你要让他感受到你的热情与真诚。做客服的一定要有耐心。”我这才恍然大悟，原来是因为我刚才语气太过冷淡才导致生意失败。

突然，电脑里又传来了熟悉的“叮咚叮咚”声，我立刻打起精神，打开客服说到：“亲，您好！请问您有什么需要帮助吗？”对方立刻回到：“我看中了一款儿童四件套，能优惠一些吗？”我立刻回到：“亲，您把链接发过来让我看一下。”对方立刻发了过来，我仔细看了一眼说：“亲，对不起，这一款已经是最优惠的价了。您家是女孩还是男孩，如果是女儿，最适合这公主款了，如果是男孩，最适合这维尼熊款了，它们都是质量上乘的，是我们店里卖得最好的，这两款都能给您优惠些。”接着，我把这两款的链接都发了过去。我的心也开始紧张起来，犹如十五个吊桶打水——七上八下，生怕顾客不再有回应。就在这时，电脑里又传来熟悉的“叮咚叮咚”声，我立刻喜上眉梢，打开一看，只见上面写着：“你推荐的这一款公主款，我女儿一看非常喜欢，200元，行吗？”我立刻回到：“可以，你拍吧，呆会儿我帮你改价。”过了一会儿，我打出了一长串地址，对客户说：“亲，请核对一下地址。”“对。”客户回到。我立刻又说到：“感谢亲的支持，收到货后，如果感到满意，请给我们5分好评哦。期待亲的下次光临。”耶！第一笔生意成交，我快乐地喊了起来。心想：“原来做网销客服也不简单，还有这么多的奥秘。”

过了不久，我又完成了一笔生意，共卖出了600元的货。看到邻居走过来，我立刻站起来，乐呵呵地向她请功去了……

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