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中国工商银行实习报告集合8篇

更新时间:2022-08-14 来源:银行实习报告 点击:

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实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历进行描述的文本。以下是小编整理的中国工商银行实习报告集合8篇,欢迎阅读与收藏。

【篇一】中国工商银行实习报告

  今年寒假,学校要求我们在假期内实践社区服务活动。为了响应学校的号召,我只身一人去了濮阳市中油华瑞实业有限公司实践,完成了我成了我的社区实践任务。

  在本次社区活动中,我得活动主题是“寒假实践”

  活动时间:xxxx年2月7日~2月8日

  参与成员:1人

  活动目标描述(关键词):公司内勤,工作量大,感受社会

  (主要活动分工):

  1:负责在早上时整理公司废旧文件,并对其归类,按照规定地点认真摆放。

  2:下午负责和员工一起进行年底大扫除,清洁办公室,走廊以及公司门口小广场。

  3:次日早晨负责与接线员一起接听业务电话,主要负责记录电话通话内容。

  (个人主要活动内容)。

  1:积极参与到劳动中去,与公司员工一起打扫内勤,确保公司办公环境干净整洁。通过对废旧文件的整理以及分类,并按照规定地点进行摆放。整理好后作好记录,确保以后快速简洁的找到所需文件。

  2:再次进行彻底的内务大扫除,针对桌子,柜子,窗户,门以及办公桌等一系列工具进行清扫擦洗,清洁走廊以及门外小广场的垃圾,确保干净整洁。体会劳动的过程。

  3:接听部分业务电话,并记录通话内容,从中学习关于本公司的一些相关内容及其知识。

  (活动安排)。

  2月7日:找到该公司,并且说明来意,希望该公司可以给予自己一个社区服务的机会。对该公司的实际情况及公司性质进行实地考察,并于主管部门及领导咨询了该公司的基本办公流程。经过公司允许后开始进行正式实践,先对员工进行自我介绍及说明来意。

  首先来到档案室,找到放置旧文件的柜子,拿出所有文件,根据名称及规格等要求进行整理,并对其中的废纸张进行文件粉碎处理。整理好后考试擦洗柜子,清洁完毕后把已经整理好的文件放入柜子中并进行上锁,早晨任务完成。

  下午和工作人员进行彻底的年终大清洁,按照公司分工任务及流程顺序,分别对办公桌椅清理。然后进行清理广场,对其进行灰尘打扫,最后回到公司与工作人员贴换对联等。

  记录:

  该公司有专门的档案房,放置所有的文件,并对其进行了详细的分类,废弃纸张用粉碎机进行了处理,着重注意办公环境的干净整洁。

  2月8日:到达公司后接到新的任务,为了锻炼我的社会实践能力,公司决定让我进行个别任务的电话接听,并记录其通话内容。在工作人员指导下,渐渐熟悉了方法与简单的技巧。

  记录:

  通过这次实践了解了接线员相关的业务,并对此有了更深刻的体会。

  (心得体会):

  “千里之行,始于足下”向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,和团体保持良好的关系是很重要的。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的途径。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础!

  (目标):

  我认为这次活动非常有意义,我希望以后可以经常参加不同的社区服务活动,提高我们的思想道德水平,以便我们更盛入的了解社会,将来为社会做贡献!

【篇二】中国工商银行实习报告

  两个月的实习生活,让我切身体会到了作为一名幼儿教师所付出的辛苦和努力。这次实习让我第一次完整的观察了幼儿的一日生活。下面以一个案例分析做说明:

  案例简述:

  大九班的xx生性活泼好动,善于发现和观察周围的一切事物,他有一定解决问题的能力。由于他的父母总是忙于工作,从小由爷爷奶奶带大的。习惯我行我素,脾气暴躁,比较任性。例如,张晨举同学总是在其他幼儿看书时故意捣乱,去抢同学的书,因同学抓住图书不放,他就在同学脸上咬了一口,最终抢到了书;集体活动时,幼儿自由坐在地上,张晨举坐在最后一排,他就会欺负旁边的小朋友,一会儿拉拉小朋友的书包带子,一会儿朝小朋友做个鬼脸。

  评价分析:

  1.为了引起别人对他的注意,他就喜欢处处表现自己,往往寻找各种方式来引起他人的注意,但他选择的方式往往是伤害了他人。从这点上就能充分表明他的心理发展水平还不高,没有正确掌握与他人的交往方法,这就需要我们幼儿教师要对他加以正确的引导,让他学会如何和身边的同学和朋友们和平、友好的相处。

  2.自控力比较差。从小受爷爷奶奶的溺爱,让他养成了一种我行我素,随心所欲,以自我为中心的习惯。所以我们就要多关心他,在游戏中培养他的自制力,有意让他在游戏中担当一些正面角色,如小组长,警察等,让他逐渐学会约束自己,控制自己。

  所思所悟:通过上面的实例让我进一步认识到在逐渐培养幼儿良好行为的同时,也提高了我们应对这种问题的能力。在日常生活中要较多的接触幼儿,对待有攻击性行为的幼儿应以耐心说服为主:尊重孩子,关心帮助孩子。现在我们的个别教师就是缺乏足够的耐心,尤其是对待那些调皮捣乱违反常规的孩子们,通常我们都是采取大声的斥责,严厉的禁止,而后用粗暴的目光扼杀孩子萌动的幼稚思想,如果我们一味的采取粗暴制止,严厉惩罚的话,我想可能会对这个孩子的今后生活产生负面的影响。我们应该时刻注意自己的言行举止,为幼儿树立一个良好的榜样。

  实习期间的点点滴滴让我的观念,我的心态,我的应对能力也有了变化,作为一名新老师,我们一定要放低姿态,要以一种学习的态度来对待自己的工作。尤其是要注重经验的积累,向有经验的老师学习,借鉴她们好的方面。要做到态度谦虚,观察仔细,不断使自己进步,提升自己的能力。对孩子有耐心,有爱心和细心,是我以后继续努力和学习的方向。

【篇三】中国工商银行实习报告

  作为本专业的第一次这么大规模集体实习,我们收获了很多:

  (一)成功联系青岛开发区各级各类幼儿园八所

  在校领导和系领导的支持下,我专业教师积极联系幼儿园,成功建立八所实训基地。其中,省、市级示范园六所,包括开发区机关幼儿园,黄岛中心幼儿园,华欧晨曦幼儿园等,一般类幼儿园,如星展幼儿园与山水幼儿园;有典型的公立幼儿园,也有市场中活跃的私立幼儿园;有大众幼儿园,也有高收费的贵族幼儿园。在各级各类幼儿园中,我们的学前教育专业的学生带着我们滨海特有的“不怕吃苦”的精神,为我校赢得了好的声誉,扩大了我专业在开发区的影响力。

  (二)成功实现“安全的去,安全的回”

  幼儿园中“安全是第一位”,作为在校学生,没有经验,在深入幼儿园实习的过程中,安全是最重要的,不仅要很好的保障自身安全,还要用心维护幼儿的安全。可喜的是,我们07学前的学生,每个人都是好样的,在整个实习过程中没有出现重大安全事故。当我在各个园指导时,看见我们的刘田田同学,下巴上贴着创口贴,笑都不敢笑,我问她怎么了,她说没事,就是看见她们班的一个小孩要摔倒时,她自己上去拉他,不小心磕的,我跟她开玩笑的说,“你还挺伟大嘛”,她平静的说,“那总不能让孩子摔倒吧!”多么朴实的语言,多么高贵的灵魂!这就是我们的学生,看着她,作为专业教师,真想对她说,好样的!我们滨海学院学前教育专业的学生都是好样的!还有黄岛中心的两位同学,在自己班级的孩子受伤的情况下,每天去看孩子,体现了作为教师的责任感,赢得了园领导和家长的一致认可。

  (三)赢得幼儿园指导教师与园长的交口称赞

  在实习过程中,我们专业教师一直与幼儿园保持联系,多次深入幼儿园,了解学生的实际困难,了解幼儿园对我们学生的要求,交流学生的表现,多所幼儿园的园长都表示:“咱们学校的学生整体素质就是高。”星展幼儿园的孙园长说:“你们学校的这批孩子感觉整体素质都挺好的,你安排什么活,她都很认真的去做,将来发展应该都很好。”机关幼儿园的邵园长说:“不愧是大学生,就是比原来来我们园实习的青岛幼师的,青岛职业中专的强,很有眼力劲,有培养前途,有几个学生一看就是当幼儿教师的苗子,明年我们要人的时候,一定要留她们!”许多带班教师都积极推举自己班的实习生当优秀,说“我们加班,他们也跟着加班,不像别的学校的那些学生,一到点自己背包就走了,管你加班不加班”,有的指导教师说:“我们根本没把他们当实习生看,就是我们的配班教师”。当我们让华欧的阚园长评选优秀实习生的时候,她说,这批孩子都很优秀,能不能都报?听到指导教师和园长对我们学生的认可,我很是欣慰。

  (四)提供了许多就业岗位,为将来学生的就业奠定了基础

  正是由于我们学生的出色表现,赢得了园长的认可,所以她们纷纷表示,到年末的时候,我们要从滨海学院要人。除了前面说的机关幼儿园,还有山水幼儿园、星展幼儿园,这些我们的实训基地想要留我们的学生,还有不是实训基地的一些园,包括青岛的两个园,开发区的天启星幼儿园等,都明确表示想要招聘我们的学生,为我们明年的就业打下了很好的基础。正如我们校长常说的“只有出口畅了,才能保证进口旺”,相信我们专业的明天会更好!

  二、问题

  同时,我们也清醒的看到我们存在的问题。

  (一)学生融入意识不够

  观察幼儿园学生的表现时,我们发现,部分学生与幼儿园的教师不能很好的融在一起,还缺乏主人翁的意识,什么事情还需要教师安排,不能自己找活干,自己找事做。究其原因根本上在于存在“旁观者的心态”,不能全身心的投入自己幼儿教师的新角色。做操时,有的不跟班出操,有的即使出操状态也不好。其实任何工作,即使是最简单的工作,不仅仅反映的你的工作能力,更重要的是你的一种态度。带操时,你与幼儿交流的眼神,你充满爱的笑容,你标准的舞姿,给人的印象不仅是说你带操带得好,更重要的是你的眼里、你的心里热爱孩子,认可这分职业!在这方面我们的学生还需要加强。

  (二)幼儿园培养的意识较轻、利用免费劳动力的意识较重

  在这次实习中,我们发现有的幼儿园乐意接受我们的实习生,是存在想廉价使用劳动力的思想,只让我们的学生作保育工作,班主任也没有在学生的汇报课方面作指导,所以发现:在不同的幼儿园学生的成长是不一样的。这也是本次实习中发现的最大的问题。有的学生也乐意干保育工作,因为保育简单,而且不用承担责任,没有压力,这都是不对的,这和你们的长远发展目标是相悖的!

  (三)对学生的考核方式偏重结果考核,忽视了过程性评价

  由于是第一次实习,我们在考核方式只采用了上交实习报告和汇报课的制度,这两种方式全部属于结果考核,只看到学生最终的成果,没有考虑到每个学生之前能力的差异,未能看到学生进步的差异,这在一定程度上挫伤了部分学生的积极性。

  三、改进措施

  (一)多角度、多侧面,做好动员工作

  针对学生意识不清,存在侥幸的特点,以后将提前多角度、多侧面,做好动员工作。在实习前,全系专门召开实习动员大会,让学生明确实习的意义,同时在实习成绩的评定时,给幼儿园的指导教师一定的权力,给学生以压力。幼儿园的指导教师可以从出勤、平时表现、工作态度等方面评定学生,如果认为学生不积极,不努力,那么学生的成绩就是不及格,需要重新实习。

  (二)慎选实训基地,向青岛拓展

  我们的实训基地数量已很多,已经能够满足我们实习的基本需要,但各个园之间存在的差异较大,有的私立园对我们学生培养的意识较弱,下一步,我们将在积极拓展实训基地,除了在开发区在选择优秀的省市示范园之外,也将向青岛拓展,多联系青岛的一级幼儿园和蒙氏特色的幼儿园,为学生将来的实习创造更好的条件。

  (三)增加过程性考核,引进教育笔记制度

  为了更好的调动学生的积极性,我们下一步将在考核方式上引进过程性考核制度,加入教育笔记制度,具体要求:1、每一个学生在实习过程中,要坚持经常性、不间断地撰写教育笔记,记录实习内容和实习体会;2、学习体会要紧密结合个人实际,有真情实感,不得敷衍潦草,不得抄袭;3、教育笔记每周至少两篇,字数不少于1000字,记录在专门的实习本上;4、教育笔记每周专业教师进行检查,并在教育笔记上签字。

  (四)完善汇报课制度,实现各个领域共同发展

  虽然我们这次的实习已经让每个学生在实习的最后一周上了汇报课,但学生普遍反应,只有真正上完汇报课后才明白幼儿园应该怎样教学。因此,在以后的实行中我们将继续完善汇报课制度,明确每周的实习重点,让学生的实习更有针对性,同时明确在班级内部的汇报课至少应该两次,涉及两个不同的领域,让学生在有限的时间里,获得更多的进步。具体来讲:第一周:重点学习幼儿园的一日生活常规,并协助教师积极做好保育工作;第二周:重点学习幼儿园教学计划的制定与主题活动的设计,并上好第一次汇报课;第三周:重点学习户外活动与自由活动的指导;第四周:重点上好第二次汇报课。

  在这里我还要特意说的是,我要特别感谢我们07学前班的全体学生,正是你们的吃苦耐劳,征服了幼儿园,也为你们的学弟、学妹开了一个好头!

  记得我第一次去看她们的时候,她们一个个眼含泪水的看着我,其实我知道你们很不容易,知道你们有很多话想跟我们说,知道你们肯定也受了很多委屈,特别是在今年这样一个特殊的时期,碰上手足口病和甲流,原本以为十一可以好好休息,但为了幼儿园孩子的安全,你们什么话也没说,就把买好的票退掉。还有华欧的七位同学,假期为了幼儿园迎接示范园的评估,天天值班,一天都没有休息!谢谢你们的支持和理解!

【篇四】中国工商银行实习报告

  在当今竞争日益激烈的社会中,重视服务的企业才会有较好的市场发展空间。

  海底捞就是凭借细化服务流程、激发员工潜能、构建学习型企业等一系列措施,将服务不仅做成品牌,还做成了许多同行争相效仿的行业标准,顾客整体满意度在餐饮业独占鳌头。

  我超市为了能够更好的让企业在市场的激烈竞争中占有一席之地,在员工的实际工作中发现不足,以顾客满意的服务为工作重点。在始终遵循“顾客就是上帝”的服务理念基础上,不断规范服务标准、提升服务品质、创新服务手段、树立像“海底捞”那样强烈的责任意识,以服务品牌化战略指导日常服务工作,将品牌化服务思想深化到每个员工日常的一言一行、一举一动,将受众满意度提高作为整个部门始终不移的追求目标和最终标准。

  但与“海底捞”这样的明星服务企业相比,我认为我超市在某些服务细节上,处理的还不够完美。我们应该让快乐驱散焦急,让笑声带走牢骚,让满意的赞扬取代不应有的投诉。这样会更进一步的提升我们的服务质量,让顾客满意,树立企业在行业中的良好口碑和良好文化形象。

  任何流程和制度只有根据实际情况灵活运用才能发挥出最好的效果,所以充分调动每位员工的主观性,激发出每一名员工的工作热情和潜能,才是企业成功的灵魂。海底捞的经验告诉我们,企业不仅要雇佣员工的双手和双脚,在严格的规章制度和操作流程面前,更要雇佣员工的睿智灵心,充分激发普通员工的创造性和责任意识,激发他们的潜能。

  如果把每个员工、班组和部门比作企业的细胞、血管、器官,那么管理团队就好比企业的大脑,企业要想发展好,就必须要有一个好的团队。通过对“海底捞”的认识学习,使我深深的认识到,一个企业的生存发展、兴衰存亡在很大程度上取决于团队是否拥有审时度势的眼光,是否具备适应变化的能力,是否拥有抓住机遇的敏锐,是否具备改革创新的胆略。所以作为宜购的一名员工,我们应该学习海底捞这种经验和团队培养,加强创新型团队的建设显得尤为重要。

  12月份中旬,我有幸参加清华大学的民营企业总裁高级研修班的《总经理的财务管理》课程培训,让我再次体验“海底捞”。

  海底捞,是2004年2月四川一家名不见经传的火锅店进京凑热闹,但是没过多久这家店的门口三伏天竟然有食客排长队!

  原来,一、这里的服务很“变态”,在这里等着,有人给你搽皮鞋、修指甲、水果拼盘、饮料、上网、打扑克、象棋,而且全免费。

  二、这个店与别的餐厅不一样,吃火锅眼镜容易有雾气,他们会提供绒布;头发长的女生,就给粉红色的猴精套;手机放在桌上容易脏,还会提供专门包手机的塑料套;有人为你跑腿买香烟、饮料、感冒药,让人感觉在家里一样。

  管理是一门实践的艺术。仅仅4年时间,海底捞在北京开了11家分店,无一个是加盟店。海底捞的管理和企业文化都是独特的管理智慧。14年过去了,海底捞在全国的6个省市开出了30多家店,拥有员工6000多名。

  那么,是什么理念使之迅速成长呢?

  用心创造差异化。管理是一门实践的艺术。没有读过大学、没有受过任何正式管理教育的创始人张勇,根本不知道竞争差异化是何物时,竟然在偏僻四川简阳创造出自己的服务差异化战略,而且把这个战略成功的灌输给了每一个员工。

  怎样才能使顾客体会到差异?就是要超出客人的期望,让每一位顾客在海底捞享受在其他火锅店里享受不到的服务。要做到这一点,不能仅靠标准化的服务,更要根据每个客人的喜好提供创造性的个性服务。但是,客人的需求五花八门,单是靠流程培训出来的服务员最多能达到及格水平。他意识到:不能忽略员工最有价值的部位——大脑。这个最有创造力的机器,才是最值钱的。

  服务的目的就是让客人满意。可是,客人的要求不尽相同,如果碰到流程和制度没有规定的问题,就要靠一线的员工自己大脑的创造力——临时根据自己的判断力来完成,大脑什么情况下才能有创造力?心理学证明:当人用心的时候,它的创造力是最强的。于是,让海底捞的服务员都能像自己一样用心服务就变成了张勇的基本经营理念。

  把员工当成家人。可是,如何让员工像自己一样用心呢?毕竟,自己是老板,员工只是做一份工作而已,张勇的答案是:让员工把公司当成家,他们就会把心放在工作上。为什么?一个家庭不可能每个人都是家长,但不妨碍大家对这个家尽可能的做出最大的贡献,因为,每个家庭成员的心都在家里。

  那么,又怎样才能让员工把海底捞当家?张勇觉得这简单得不能再简单:把员工当成家里人。如果员工是你的家人,你会让他们住城里人不住的地下室吗?不会。可是很多北京餐馆的服务员都是住地下室,老板住楼上。海底捞的员工住的都是正规住宅。有空调和暖气,电视电话一应俱全,还可以免费上网。公司还雇人给宿舍打扫卫生,换洗被单。公司给员工租的标准是步行20分钟到工作地点,因为北京交通太复杂,服务员的工作时间太长。

  海底捞不仅注重员工培训、还解决员工的后顾之忧,不仅照顾员工的子女,还想到员工的父母。员工的一部分奖金,每月由公司直接寄回家乡的父母。

  把员工当成家人,就像信任家人一样信任员工。充分授权,在张勇看来很有必要。他不仅对副总有200万元以下的审批权,对一线的员工还有免单,这在其他餐厅时经理才有这个权利的。当员工不仅仅是机械的执行上级的饿命令,他就是一个管理者,所以创新在海底捞不是刻意推行的,只是努力的创造让员工愿意工作的环境。结果创新却不断地涌现出来。

  刘明忠董事长为大家推荐的《海底捞你学不会》一书,如一石击起千层浪,在集团上下,特别是管理者心中激荡起层层涟漪,引发思考,引发触动。是什么样的管理让一个没有多少技术含量的企业脱颖而出?是什么样的激励让一个大家都能经营的企业与众不同?是什么样的理念,让众多的管理者、从业人员拒绝平庸?读过这本书,深感特立独行的创新,确实带给人震撼与感动,或许这也是一个企业经营的成功密码吧。

  管理创新。海底捞的管理确实有许多独道之处。任何一个到海底捞的顾客都可以感受到一群态度不同的员工,他们乐观、主动,还带着强烈的自豪感,他们笑着的眼神中传达出诚恳和欢迎你来的意思,走起来很快像小跑,想让你满意的意图很强。这些每月挣钱不多的员工能有这样乐观积极的态度,让人不可思议,但细想起来,又在情理之中。正如老板张勇在管理论坛上所讲:只要把他们当人就行了。把人当人也是创新,而且是与众不同、特立独行的创新。我们总在讲“以人为本”的核心理念,海底捞给我们上了真正的一课。作为企业的管理者,我们总在思考如何才能让员工勤奋主动工作?海底捞给了我们答案,但我想绝不仅仅是惟一的答案。充分信任、合理授权、激励机制、完善流程,对于不同行业,不同企业、不同员工都应有不同的.实施方式。但最根本的一点基于员工内心最真切的渴求,才是管理的动机所在。近两年,移山公司的发展也得益于营销创新、科技创新、机制创新等一系列管理创新。

  服务创新。在海底捞,许多个化性服务已成为普遍现象。从顾客等待的免费擦皮鞋、美甲、上网服务,到顾客入座后,为顾客送上围裙、手机套等,到就餐期间,服务员不时递上热毛巾、添加茶水,对戴眼镜的顾客送上眼镜布,甚至服务员陪同小顾客一起玩耍等等。

【篇五】中国工商银行实习报告

  实习单位:

  实习时间:

  实习机构简介:

  该机构分为两部分,一个是郑州市管城回族区xx福利幼儿园,即该机构的主体部分,另一个是管城区奇色家园托养中心。

  管城区xx福利幼儿园

  该幼儿园主要是做学前融合教育,即让普通孩子和特殊孩子以8:1的比例一起接受教育。园内有樱桃班2个,橘子班2个,苹果班1个,即小班、中班、大班,还有一个资源班、早疗班,其中资源班全是特殊孩子。每个班级配有三名老师,一名幼教老师,一名特教老师,还有一名生活老师。

  管城区奇色家园托养中心

  1、中心的成立:xx智障青年职训中心于2007年3月在中国之友基金会的资助和台湾财团法人第一社会基金会的帮助下率先在河南为16岁以上的智障青年提供家庭式服务。

  2008年7月,xx智障青年职训中心得到了西安慧灵身心障碍者服务站的帮助,把社区化的观念引入到服务中。

  2009年8月,在省、市残联和区委、区政府的关怀支持下,成立了管城回族区奇色家园托养中心,为身心障碍者提供专业的、人本的社区化家庭式服务。

  2、远景:让社会大众了解、接纳这群纯真无争的身心障碍者,给他们提供机会,平等参与社区建设,促进社会的平等融合。

  3、使命:尊重身心障碍者,推广社区化服务模式,提高他们的生活品质和社会地位,促进社会和谐。

  4、、服务目标:

  1)培养身心障碍者的独立生活能力,让他们象普通人一样享受社交、娱乐、培训和就业的快乐。

  2)引导大众正确地认识智障问题,为身心障碍者争取平等机会、平等参与的社会环境。

  3)为社会工作专业大学生提供专业化的实习基地,以推动社工行业在中国的发展。

  4)通过社区化家庭式服务模式的示范效应,为其他机构提供成功经验,推动非盈利机构的发展。

  5、服务内容:

  1)日间活动

  日间活动站近500平方,通过评估学员的人际沟通、社会技能、居家生活、休闲生活、社区生活、实用学科、健康维护等八大领域的情况,为其设计个别化服务计划。利用社区资源(如:图书馆、博物馆、市场、公园、居民小区等)为智障青年提供小组活动和个别辅导,让他们在自然的环境中学习日常生活所需要的技能,帮助他们发掘潜能,增强自理自立能力,提高生活品质。

  2)职业培训

  音乐及戏剧调理室

  让服务对象接受职业培训,主要是为中轻度智障青年提供职业技能训练。

  从社会技能和清洁技能入手,通过评估学员的兴趣爱好、劳动技能和社会适应能力等相关方面的情况。课程中融入手工制作、烹饪、艺术调理等内容,为他们参与社会工作做准备,重点培养其工作意识,工作人格和工作技能。

  3)家庭式住宿服务

  为更好的照顾智障人士,奇色家园在社区内租赁了一套293平方的复式楼,给他们提供了一个安全舒适的家居生活环境,由一位家庭妈妈和一位家庭助理与10名学员组成一个家庭,拥有与普通自然家庭相同的设备、设施和生活,增强学员与人相处及独立生活能力,享受家庭生活乐趣,使学员能够更好更快的融入社会。

  但这些家庭并不封闭,经常安排学员走出去参加社区活动,如与邻居聊天、唱卡拉OK、回归大自然、购物等,从日常的生活训练、清洁服务发展到手工美劳、艺术调理形式多样的社区活动。

【篇六】中国工商银行实习报告

  一、实习目的:

  社会工作是一门实务性很强的专业,只有通过实践才能将理论知识内化为熟练的技巧,并运用到生活和工作中。只有在真正的在社会工作实践过程中,才能获得更多的专业工作的经验,能有更高层次的理解。

  (一)通过实习来进一步巩固社会工作专业知识和理论,在学习理论的同时,业能够将理论联系实践;

  (二)发现自己所学知识的不足之处,及时弥补和纠正;

  (三)亲自带领小组群体,在实践中锻炼自己与他人交流与沟通的能力,为以后的工作打下坚实的基础。

  (四)给在大学生活中不适应人群提供一些专业技巧和心理上的支持与帮助;

  (五)从实习中获得一些专业工作的技巧与经验;

  (六)培养专业的认同感,真实的体验社会工作者角色。认识社会工作崇高的价值理念。

  二、实习意义:

  社会工作是一门实务性很强的专业,只有通过实践才能将理论知识内化为熟练的技巧,并运用到生活和工作中。只有在真正的在社会工作实践过程中,才能获得更多的专业工作的经验,能有更高层次的理解。一、在带领小组的过程中,通过小组计划书、招募组员、开展小组活动、评估与总结,使我们能够很好的掌握小组工作的流程,技巧与实际操作的能力;二、与服务对象的交流,提高自己在实践中与他人的交流与沟通能力;发挥自己的专业特长而且为身边受困人员提供帮助,对自己所学的专业认同感有很大地提升;三、通过实习发现自己的知识漏洞,及时予以新的补充,从而得到更好的改善自己的专业水平;四、在实习中,能更多的更实际的培养社会工作者应有的职业素养,也能较多的明白社会工作的价值所在。总之,实习触发了我们的思想,也从不同的角度提供了锻炼的机会。只有通过了实习,才能真正有深刻的体会,才能感受到工作中所获得的那种愉悦感。实习和没有经历实习的人结果是不一样的,而主动实习和被动接受实习还是不一样的。

  三、实习内容

  实习安排中,我们首先要书写一份实习计划,只有这样才能知道我们是想在哪些方面进行学习。在前后几天的思索中我选择社会工作在行政方面的内容,所以我实习的地方就是济南山泉社会工作服务社办公室。在这期间,我感觉自己学会很多,最基本的是我知道如何从学生角色转变成工作员角色;对社会工作事业、志愿者事业的了解;对文字表格的实际操作运用;起步阶段制度的制定等等。下面就简单介绍在办公室工作重要性,办公室是承上启下、联系左右、沟通内外的枢纽。以通过做好会议服务、公文撰写、信息调研、督促检查、财务管理等项工作,保障山泉社会工作站的正常运转,促进各项事业的发展。其主要职能是根据领导意见及工作需要草拟印发各类文件资料,并对各部门以理事会名义制发的文件负责把关;负责会议的准备工作;充分发挥综合协调职能,处理工作员工部门之间关系;搞好后勤保障工作,为山泉社会工作站领导提供高质量的`服务;负责对用人单位工作员进行必要的工作指导,确保其充分发挥职能作用,圆满履行职责任务。下面有一些自己在实习中的体会,可能有些同学这样认为上帝是对他们的不公平,我们要知道欲成大事者,“必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能。”对于每个人来说都不愿意去做一些无聊而又辛苦的事情,特别是一些刚走出校门的大学生,觉得自己的能力很强,做一些类似于打扫卫生的事情觉得委屈了自己,其实不是这样的,打扫卫生、端茶倒水等一些琐碎的事情只不过是暂时的,这也是一个学习的过程,刚到一个部门,你不可能对别的工作有所掌握,是要慢慢的接触和学习才能够慢慢上手的。刚步入工作是不能害怕辛苦的,因为你的资历和条件不允许你清闲,当你真正的把工作做好了,那才真正的有资格做更高一层的事情。刚来实习的时候什么都不会,但一经慢慢地做起来,才慢慢地了解和把握了工作,从中也收获了很多的乐趣,我想对于大多数的工作都应该是如此吧,不要轻言放弃,也许收获和成就就在眼前。

【篇七】中国工商银行实习报告

  实习是大学进入社会前理论与实际结合的最佳锻炼机会,也是大学生到员工非常好的过度阶段,是大学生培养自己工作能力的磨石,作为大学生,在实习中能否掌握实习资料,培养工作能力尤为重要。一年的大学生活必须理解计算机理论知识,但真正的操作并不那么简单。纸上终于觉得浅,绝对知道这件事要做。经过过过去10天的实习,我对自己有了新的认识和前进的方向。

  1.继续学习,提高理论素养和思想认识。在信息时代,学习是不断吸收新信息,获得事业提高的动力。现在经过实习,感觉自己学习不够,使用知识的时候总觉得头脑空白。我很后悔自己年为什么不学习,练习。总是后悔也没用,只能自己努力学习。为了更好地适应工作,我希望利用自己的空闲时间去图书馆看书,弥补不足。思想是人的灵魂,是人的内在力量,要完成实习任务,首先要调整思想。在这个优势下,我积极地和教师交流,在教师的尊敬教导下,我对实习有了更深的理解,更明确了我的目标,思想上对未来的工作有了新的认识,在行动上对未来的人生有了新的计划。

  2.加强自信,坚持下去。

  虽然在这个群里大家的水平差不多,但是真正做起来我的起点却很低。有时候遇到事情总是很着急,很慌张。平时信心不足,总是感觉到。

  我觉得自己做不好。大家说我很内向,其实只是自卑,不能表达。也许还需要一段时间的磨练。只提高自己的知识和能力,相信自己总有一天会勇敢地表现自己。给自己自信,给自己赞赏,给自己鼓励。我相信总是走出宽敞的街道。

  3.注重联系实际,理论与实践相结合,努力提高实习质量。

  在实习过程中,我发现大学学到的专业知识和现场的实际生产是分开的,各有重点,一个是理论,一个是实际的,但是有联系。因此,在实习中,我们在复习教科书的知识的同时,将教科书的理论与实际对应,将教科书的知识与实际操作过程相对应,不仅使理论知识的记忆更加牢固,而且本质上也能理解教科书的细节,为今后的工作技术创新奠定了良好的基础,大大提高了实习质量。实习既是开始也是结束。我在书上学过很多理论,但是没有实践过。真正的运用之前可能会感到困难。实习的同时,我也知道自己的不足,我继续努力,完善自己。

  当今世界的科技正以前所未有的速度向前发展,当今世界的科技正以前所未有的速度向前发展,当代社会的生产和生活方式正经受信息技术快速发展浪潮的冲击。伴随着计算机技术,伴随着信息技术飞速发展的浪潮冲击。随着计算机技术,多媒体。

  体技术和互联网技术和应用的迅猛冲击发展,信息早已变成经济发展的关键战略资源和独特的生产要素,变成新的产业和行业,发展,信息早已变成经济发展的关键战略资源和独特的生产要素,变成新的产业和行业,增加就业机遇,加快教育的速率和知识更新的步伐等都有着不可磨灭的功劳。增加就业机会,加快教育的速度和知识更新的步伐等有着不可磨灭的功劳。对现代社会的进取作用。互联网作为互联网的领导者改变了人们的生活方式,将整个世界融为一体,起着不进取的作用。互联网作为互联网的领导者,改变了人们的生活方式,整个世界融为一体,与地域、文化、语言背景和社会阶层的人们似乎生活在地球村庄,与地域、文化、语言背景和社会阶层的人们似乎生活在地球村庄,地域的差异越来越不重要。作为进入社会的学生,应该准备迎接这场革命,越来越不重要。作为进入社会的学生,应该准备迎接这场革命,进入社会的学生可以在这场革命中站在不败之地。2016年7月27日至8月7日,生产实习顺利完成,深刻认识到网络知识和软件知识从理论转变为实践的重要性。虽然我已经在大学学习一年了,但对本专业的认识很少,在编程和软件开发和网络上。

  互联网项目在许多学生心中一直困惑于这个专业。经过这次实习,我对计算机专业在行业实践中的工作对象,经过这次实习,我对计算机专业在行业实践中的工作对象,面对问题,有解决办法。

  比较全面的理解。在巩固专业知识的同时,行业责任感也增加,实习日加深了同学的友谊,锻炼了团队精神。我真的学到了计算机教科书上没有的东西,或者真的学到了教科书上的知识,经过现场的实践训练,更好地结合了学到的理论知识和实际应用。更深层次的了解,了解通讯端的专业知识,了解理论学习的重要性,自然也会发现结合实际运用的必要性。我建议学校安排这样的实习,提高实验室的利用率,让学生自己设计创新,让我们更多的理论联系实际,培养我们的能力,提高我们的素质。我们对自己学到的知识感兴趣,以更高的热情学习探索。一份工作,一份收获,我坚信自己的努力必须有回报,我还会继续努力。

【篇八】中国工商银行实习报告

  海底捞不是我们的竞争对手,而是我们学习服务文化的榜样。社会生产的主体是企业。如果一个企业一方面能够提高生产效率,从而推动整个社会提高劳动生产率,另一方面能够提高企业员工待遇以及素质,从而改变员工的命运——那么我们要说:这个企业、这个企业的企业家、这个企业的经理人,为社会作出了极大的贡献。如果这个标准成立的话,我觉得海底捞为社会做出了很大贡献。

  在海底捞,我看到的很多现象让我惊奇,因为这些东西是只有在书本上才能读到的关于成功企业的传奇故事。店长开例会,说总公司正在为忠诚员工修建养老公寓,几分钟之内就让每位员工都受到鼓舞,就像松下幸之助在做“250年计划”的演讲。只要到了上班时间,所有员工都不会停下来休息——安检员(职责相当于电工)在上客高峰期端盘子传菜;传菜员传出去一趟菜以后总是捎回一筐脏盘子;收市之前的上客低谷期,传菜员、服务员、保安都到洗碗间洗碗、擦盘子——这种效率只有在麦当劳有过;店长以及大堂经理、后堂经理总是出现在最繁忙的地方,干起活来比很多熟练员工还麻利。

  很多时候我们都感叹:这是一个什么企业啊,他们在简直是在创造奇迹!而最让我惊奇甚至不解的是:在经过长时间、高强度的工作以后,员工还能保持心情愉快,甚至面带笑容。海底捞员工之所以做得好,是因为用心在做;之所以不累,是因为对工作有激情。而之所以用心,之所以有激情,则是因为自己受到了感动。被同事的感动,被火热的工作环境感动——而最重要的是被企业所感动,被领导所感动。

  一、为什么要感动员工?之所以用“感动每一位员工”来说,有两个原因。

  第一是因为我个人在海底捞实习的每一天都被店里的领导、同事们感动。用“感动”一词并不夸张,无数的新员工也同样每天都被感动。正是因为被感动,所以每一个人都积极主动的在工作。

  第二,“感动员工”应该是对所有管理人员的基本要求。一名管理人员一天感动10名顾客,还不如一天感动5名员工,因为受到感动的五名员工绝对不止感动10名顾客。只有要求管理人员感动员工,才能与要求一线服务人员“感动顾客”在逻辑上保持一致。服务质量问题并不在服务本身:服务流程可以制定得无限完美,服务标准可以要求得无限严格——但是我们能做到些什么?服务问题本质上是对服务人员的激励问题。亲情服务不是靠高标准要求出来的,也不是上级能够培训出来的,而是传递的——将别人对自己的亲情传递给顾客,将自己受到的感动传递给顾客,这才是亲情服务。要传递就要有来源,谁来给员工亲情?谁来感动员工?我们不能把感动的来源寄托在别人身上,只有我们自己努力,让我们的企业、让企业所有的管理者来感动每一名员工。其实,“为什么要感动员工”这个问题太简单了——就跟我们为什么要求员工感动顾客一样简单,问这个本身就有一点冒傻气,所以在这个问题上不用再说太多。

  二、如何感动员工?我们用什么感动员工?

  海底捞的一位总部领导曾经对包头海鲜店的领导说:“一定要关心每一位员工。你可以不用他,但是不能不爱他,不能不关心他。”我当时听到以后就很受感动。并且我觉得,这句话说出了感动员工的真正方法:关爱是感动之源,只有付出我们的关爱,员工才能被感动。如何关爱呢?

  我们可以看一看海底捞是怎么做的。

  1.新员工入职培训

  一定要把入职培训放到第一个说,因为入职培训实在太重要了,每一个新员工都在入职培训中得到很多东西。

  首先,他们得到了系统内最优秀培训师的指导。海底捞每家店都不直接招聘人员,而是由片区人事部负责统一招聘,集中培训。所以可以在系统内挑选一名最优秀的培训人员做培训工作。培训师在第一天开始培训之前就告知每个人她的电话号码,并表示以后有困难可以随时给她打电话。这也是海底捞的所有管理者的共同方式,新员工到店以后店长、大堂经理、后堂经理都会给手机号码,都会让员工在困难的时候给她(他)打电话。其次,他们融入了一个小集体。这个小集体只有十几个人或者二十几个人,这就比一开始就要到店里与一两百人相处容易多了。每一期培训的新员工都会自动结成一个群体,有了这个小群体,再融入大群体就相对容易一些。在培训结束到店实习后,店里也是安排同一批新员工一起吃饭,一起开小会,也有利于这种小集体的形成。这种小集体也没有形成“派别”的危险,因为几名新员工实在不可能形成什么“实力”。但是这种小集体却能迅速消除孤独感,使新员工尽快进入工作角色,融入大集体。

  再次,使新员工投入工作有个缓冲阶段。海底捞的工作时间是相当长的,工作强度也很大,新员工一来就工作可能会受不了。在培训期间,每天只上6个小时的课,内容也很简单,吃得不错,住宿环境也不差。这对很多农村来的新员工来说,就跟度假似的。在这里需要了解一些制度、业务流程,并做好吃苦的心理准备。最后,新员工接受入职培训以后底气更足。其实培训的内容并不是很重要,重要的是经过了脱岗的培训,重要的是有没有培训给员工的心理暗示很不一样——海底捞的培训至少可以给新员工两种心理暗示。第一,我们经过培训,我们是“正规军”,不是临时拉起来的“雇佣军”,更不是“游兵散勇”。第二,我们在学习,海底捞让我们学习,给我们学习机会。有这两种心理暗示,以后工作肯定会更加有底气。从企业的角度来讲,集中培训相比分散培训而言,也是投入成本较小的一种方式,而且更有利于企业统一标准。集中进行入职培训的好处远不止于此,甚至可以说每一个新员工以后的工作都会受到入职培训的深刻影响。公司已经准备在20_年做这个工作,我觉得这是一个很好的事情,应该会取得相当的成果。

  2.新员工所受到的礼遇

  新员工到店后的待遇,我只能用“礼遇”一个词来概括,而不能用其他词。因为店里从店长到每一个普通员工,都是在“接待”新员工,并且这种“接待”不能不说是“隆重”。

  首先,店里所有领导都要轮流接待新员工。培训师考核新员工合格以后,分配到各店,都是首先由店长亲自接待。新员工进点以后认识的第一个人是店长。然后店长会告诉新员工一些重要的注意事项,然后带着新员工吃饭,还要开一个沟通会。沟通会就是店长自我介绍,然后列举若干榜样,激励新员工好好干。店长之后,大堂经理、后堂经理,以及实习店长、实习经理(有的店有,有的店没有)会轮流接待新员工。程序都差不多,都会介绍自己,留下自己的手机号码,让新员工有困难了跟他们说。然后经理会把新员工交到各自的部门领班那里,交待领班要怎样怎样。领导都这样接待新员工,其他人焉能不热情?

  其次,新员工提前下班,单独吃饭。店领导的这些接待大多是在晚饭的时候进行的,新员工的晚饭是由接待经理亲自安排,然后提前下班吃的。新员工的下班时间一般是和下早班的人一致,要比正常上班早一、两个小时。接待经理会亲自通知新员工下班,并且亲自搬桌子、凳子,亲自摆碗筷,亲自给新员工打饭。新员工吃晚饭也不是和大家一起,而是单独的桌椅,就只有几个新员工在一起。培训一批人分配到店大概是8天,新员工的这种待遇大概会持续4、5天至一周。因此,接待新员工并给予优待是店长及经理们的常规工作。

  再次,师父的认真指导。在海底捞,带徒弟是一件很光荣的事情,只有优秀员工才能带徒弟。并且,指定师父是在例会上进行,全部员工都看在眼里、记在心里。在例会上店长为新员工“征师父”的时候,响应很是热烈。每个师父都会拉着徒弟的手坐到自己身边,大家都会报以热烈的掌声。店长也会很郑重的告诉师父们,要在业务和生活上关心徒弟,徒弟的发展就是他们的发展,徒弟没有进步就是他们的失职。经理给新员工沟通的时候也会问新员工师父对他们好不好,随时了解情况。所有这些,都让师父们不敢怠慢,不能怠慢。有的师父还在第二天晚上带着徒弟聚餐。然后,对新员工有跟踪调查。调查的对象是新员工,但内容却是针对其他人。比如店长有没有在第一时间接待,经理们有没有安排好生活,领班有没有讲解店里的情况,师父有没有认真带你。还有吃得习惯不习惯,住的舒不舒服之类。这些调查也是地区人事部做的,有时候就是培训师在做,所以也可以算是回访。新员工这几天受到的这些“礼遇”,至少可以激励他们充满激情的工作一个月。而一个月以后就习惯了,就融入这个团体了。

  3.领导时刻都在每一个员工身边

  海底捞的店长、经理在店里都有很高的个人威望。主要原因并不是他们的职位,而是所有员工都会有这样一种概念:如果我需要帮助,店长和经理一定是最可靠的人——不管是生活上的事情还是工作上的事情,只要我开口,他们就会帮我,甚至不用我开口,他们也能知道并做到。店长和经理们都不会呆在办公室,绝大部分时间都是在工作第一线,哪里最忙、哪里最需要人手,他们就在哪里出现。一是指挥员工之间相互协作,二是随时帮助需要帮助的员工。员工会喊:“张姐!帮我把单子带到后厨一下。谢谢!”也会喊:“张姐!我这桌客人要点菜,帮我给那桌客人加一下豆浆。谢谢!”

  一个普通员工,他需要什么样的上级?一定是一个能够随时帮助自己的上级,而不是经常坐在办公室、甚至都不在店里的上级;一定是一个能够随时鼓励自己的上级,而不是一个经常批评自己的上级;一定是一个能够用实际行动告诉自己哪儿做得不对的上级,而不是一个只用嘴说自己错了的上级;一定是一个对业务比自己还熟练的上级,而不是一个不能动手的上级。

  所以,在海底捞做一名普通员工比在西贝做普通员工容易,因为普通员工主要受到激励;而在海底捞做一名管理者要比在西贝做管理者难,因为管理者不仅需要熟练掌握所有业务,更主要的是要关心员工。他们甚至需要是优秀的演说家,所到之处要能够提高员工的士气。

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